Os chamados para solucionar pequenos problemas como segunda via de conta, codigo do boleto bancário por SMS, pagamento de contas vencidas são as maiores ocorrências no atendimento ao cliente.
Diante desse desafio uma campanha institucional foi pensada para promover o app Meu Vivo Móvel onde o cliente consegue resolver todos estes problemas e ainda ganha 500 mb de dados todo mês ao se cadastrar na fatura digital. Além das facilidades e conveniências o cliente ainda ajuda na redução de emissão de papel.
Caso o cliente não queira receber o bônus de franquia digital ele pode doá-la para projetos educacionais e escolas apoiadas pela Fundação Telefônica.
Cliente: Vivo
Projeto: 4 motivos para voce ter conta digital
Agência: Rapp Brasil
VP: Abaete Azevedo
ACD: Marcelo Matsukuma
Concept: Eduardo Kiyomura Moreno e Willy Nielsen
Art Director: Eduardo Kiyomura Moreno
Copywrighter: Willy Nielsen